측정 설계부터 시작합니다
광고를 집행한 뒤 데이터를 맞추는 것이 아니라, 목표와 의사결정을 먼저 정의합니다. 노출·클릭·방문·문의·구매·영업 인계처럼 단계별 이벤트를 정하고 플랫폼·사이트·CRM의 이름을 통일합니다.
- 사업 목표·퍼널·KPI·가드레일 정의
- 이벤트·전환·파라미터·UTM 규칙
- 사이트·앱·광고·CRM 데이터 맵
- 권한·개인정보·동의·보관 기준
GA4·Metrica·Search Console·CRM
도구별 강점을 조합합니다. GA4는 고객 여정과 이벤트, Search Console은 검색 노출과 색인, Metrica는 세션 행동과 목표, CRM은 리드 품질·영업 상태·재구매를 설명하는 데 사용합니다.
Acquisition유입
채널, 캠페인, 검색어, 소재, 지역, 언어별 유입과 비용을 봅니다.
Activation행동
페이지 조회, 스크롤, 제품 이해, 폼 시작, 장바구니, 상담 클릭을 분석합니다.
Revenue결과
구매, 재구매, 유효 리드, 영업 기회, 파이프라인과 매출 기여를 연결합니다.
CRO·A/B 테스트
전환이 낮을 때 광고만 바꾸지 않습니다. 현지 언어의 명확성, 가격·배송·반품 정보, 신뢰 요소, 폼 길이, 응답 약속, 결제 경로를 확인하고 한 번에 하나의 가설을 테스트합니다.
- 메시지·헤딩·CTA·오퍼·신뢰 증거
- 제품·서비스 상세 구조와 비교 콘텐츠
- 폼·전화·메신저·예약·장바구니 흐름
- 지역·기기·언어·신규·재방문 세그먼트
경영진이 읽는 성과 리포트
리포트는 숫자 나열이 아니라 의사결정 문서입니다. 목표 대비 현황, 비용·효율, 현지 피드백, 리스크, 다음 실험과 예산 재배분을 한 장의 요약과 상세 부록으로 구성합니다.
핵심: 측정 가능한 결과와 아직 확인이 필요한 가설을 구분해 표시합니다. 플랫폼 간 중복 집계와 어트리뷰션 한계도 함께 설명합니다.